Återbetalningspolicy

Köpvillkor – Corsa Design

Hej och välkommen till våra köpvillkor!

Här har vi försökt att förklara våra villkor i butiken. Är någonting otydligt som gör att du tvekar på att handla av oss – kontakta oss, så kan vi hjälpa till samt utveckla och förenkla köpupplevelsen hos oss.

Allmänt

  1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan ED NIGELL AB, org.nr 5595-236752 ("Bolaget") och dig som gör en beställning från oss via www.corsadesign.se ("Webbplatsen"). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Bolaget framgår på Webbplatsen. Villkoren gäller endast för dig som är konsument och som genomför din beställning och därmed köper en vara av oss via Webbplatsen.
  2. Utöver Villkoren gäller även Bolagets integritetspolicy. I denna policy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss.
  3. Du som handlar som privatperson behöver vara över 16 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 16 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss.
  4. Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat Villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp.

Beställning

Beställningar tas emot via webbshoppen. Om du är under 16 år måste du ha målsmans, dvs. förälders, tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med e-post. Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls, och om vi lidit ekonomisk eller annan skada kommer vi att kräva skadestånd.

Betalsätt

Hos oss kan du enkelt betala med Kustom Checkout, tidigare känd som Klarna Checkout. I kassan kan du välja mellan alla Klarnas populära betalmetoder:

  • Faktura
  • Delbetalning
  • Konto/Direktbetalning
  • Bankkort/Kreditkort från Mastercard och Visa

Mervärdesskatt

Priserna visas inkl. respektive lands moms. Sverige 25 %, Danmark 25 % och Finland 25,5 %.

Rabattkoder

Genom våra samarbeten med vissa klubbar eller personer kan rabattkoder användas. En rabattkod är personlig och får ej användas av någon annan än du som är registrerad på rabattkoden.

Du kan EJ kombinera varor med redan nedsatt pris med en rabattkod. Order som bryter mot dessa regler tas bort.

Produktbilder

Bilderna i butiken är generellt sett exempelbilder och leverantörerna använder oftast en och samma bild för att visa sin produkttyp.

Leverans

Frakt debiteras direkt i kassan med lämpligt fraktsätt. Till privatperson skickas paket under 20 kg samt ej skrymmande gods med DHL Service Point eller Postnord MyPack Collect. Tyngre paket samt skrymmande gods skickas med DHL Home Delivery, DHL Paket eller DHL Stycke. Dessa aviseras och körs ut dagtid. Paket som går med DHL Paket, Home Delivery eller DHL Stycke kan EJ adressändras i efterhand.

Har du handlat som företag kan paketet även komma att skickas med DHL Paket. Vissa varor kommer även med s.k. dropship. Detta för att minska frakttiden när t.ex. ett centrallager ligger nära.

Leveranstid: I webbutiken är alla våra varor markerade med leveransindikering. Vi måste dock reservera oss för att leveransindikeringen kan grunda sig på felaktiga uppgifter, vilket innebär att en leverans kan komma att ske såväl tidigare som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Önskar du beställa annan, likvärdig vara, är detta att betrakta som en ny order. Om du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen är detta möjligt att göra fram till dess att varan effektuerats (se nedan under "Avbeställning"). Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig. Vi reserverar oss för förseningar som kan uppstå om en leverantör i sin tur inte håller sina ledtider mot oss.

Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveransflöden. Har du en idé eller synpunkt på vårt leveranssystem – kontakta oss gärna så vi kan utveckla och förbättra oss.

Leveranssätt: Du ser direkt i kassan vilket leveranssätt som är det rekommenderade. Små paket går till utlämningsställe medan större paket körs hem till din dörr, inklusive avisering. Vanligtvis skickas en vara med DHL eller Postnord men det kan hända att vi använder oss av annan speditör. Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt.

Till Norge, Danmark och Finland (ej Åland) skickar vi med DHL Express och frakten räknas ut direkt i kassan.

Kontrollera alltid din leverans så att artiklarna du mottagit är rätt och i bra skick. Rapportera annars till chauffören på plats så att de kan märka leveransen. Är inte en vara märkt som skadad vid leverans är det nästintill omöjligt att söka ersättning hos fraktbolaget. Kolla alltid godset innan du skriver på!

Mottagaren uppmanas att i omedelbar anslutning till mottagandet av gods kontrollera om det är behäftat med dold skada. Dold skada ska anmälas till transportbolaget snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet för biltransporterat eller lagrat gods, senast sju (7) dagar efter mottagandet av flygtransporterat gods och senast tre (3) dagar efter mottagandet av sjötransporterat gods.

När du väljer leveranssättet "Leverans utan kvittens", det vill säga att sändningen ska lämnas utanför din bostad utan att du är på plats och tar emot, innebär det att du ansvarar för eventuell förlust genom stöld eller skador. Butiken och transportören friskriver sig från ansvaret om detta leveransval är gjort av kund.

Outlöst försändelse

En försändelse som skickats måste alltid hämtas ut. Ska en retur göras behöver paketet först hämtas ut och en returansökan göras via formuläret. Paket som ej hämtas ut och går i retur faktureras en avgift för. Denna avgift tas ut från transportören och varierar mellan 100–400 kr beroende på storlek och vikt.

Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angiven på avin. Du får av transportören minst 2 påminnelser, via mail och telefon. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, och/eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa (minst 250 kr) för frakt- och administrativa kostnader. (De terminalavgifter och fraktkostnader som godset fått debiteras du som kund för.) Betalas inte denna kostnad lämnas kravet till inkasso.

Ändring av beställning

Du kan göra ändringar i din beställning fram till dess att beställningen har effektuerats. Med effektuering menas att faktura eller frakthandling har skapats. Om ändringen godkänns, och varan finns i lager, kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris som gäller vid ändringstidpunkten. Det är inte möjligt att ändra en beställning när ordern har effektuerats. Självfallet kan order som redan levererats ut från vårt system därför inte ändras. Privatpersoner har dock ångerrätt enligt vad som sägs under rubriken "Ångerrätt".

Avbeställning

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad fram till dess att beställningen har effektuerats, dvs. faktura eller frakthandling/leverans har skapats. Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen. Avbeställning av icke lagerförd vara samt "beställningsvara" som beställts eller tillverkats speciellt för dig är inte möjlig efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan/tjänsten. Se ångerrätt.

Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angiven på avin. Du får av transportören minst 2 påminnelser, via brev och telefon. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, och/eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa (minst 250 kr) för frakt- och administrativa kostnader. (De terminalavgifter och fraktkostnader som godset fått debiteras du som kund för.) Betalas inte denna kostnad lämnas kravet till inkasso.

Vi har rätt att avbeställa din order vid eventuella problem eller tvister. Detta meddelas via mail att ordern blivit annullerad.

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din vara. Du har dock inte ångerrätt om det pris som du sammanlagt ska betala understiger 400 kr. Du har inte rätt att ångra dig om tjänsten påbörjas under ångerfristen med ditt samtycke, om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, är specialbeställd (beställningsvara, måttbeställt, anpassade produkter) eller om du har registrerat licensen. Ångerrätten börjar löpa den dag vi bekräftade din beställning av en tjänst hos oss respektive den dag du fått varan eller en väsentlig del av den.

Vid utnyttjande av ångerrätt på produkter som levereras med skyddsfilm krävs det att skyddsfilmen som sitter närmast produkten är kvar. Är denna borttagen kan produkten inte säljas om och därmed kan en retur ej godkännas.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett skriftligt meddelande till oss via formuläret "Returnera din vara" under kundtjänst. Vi tar därefter ställning till om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att kunna tillämpa ångerrätten. Du kommer därefter att motta ett svar med e-post från oss, i givet fall med information om hur du ska skicka tillbaka varan. Observera att du måste följa våra rekommendationer vad gäller emballage samt använda vår fraktsedel tillbaka etc. Returer får endast sändas tillbaka med våra fraktsedlar via DHL eller Postnord. Observera också att det enligt lag är du som ska betala fraktkostnaderna och att varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar. Enligt reglerna i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler kan en använd vara returneras med rätt för säljaren att göra avdrag för värdeminskning. Denna bestäms utifrån hur varan är använd samt produkttyp. För mer information om denna punkt, kontakta oss.

Efter mottagandet av den återsända varan kommer köpesumman med avdrag för ursprungliga fraktkostnader och eventuell värdeminskning att återbetalas till dig inom 14 dagar räknat från dagen då vi mottog återförsändelsen. Har du returnerat en vara och fakturan håller på att förfalla ska du alltid betala din faktura innan senaste förfallodatum eller rapportera retur till Klarna. När vår returprocess är klar krediteras din order. Vid frågor om din faktura, kontakta kundtjänst.

Ångerrätt gäller ej vid köp av specialprodukter, beställningsvaror, varor som blivit modifierade eller ändrade från ursprungligt skick, kabelhärvor, kopplingar, coilovers, packningar eller konverteringskit om varan kommit i produktion för din order. Ångerrätten gäller ej adaptrar eller liknande produkter där plomberingen är bruten.

Du får kontrollera en vara på samma sätt som i en fysisk butik, men om varan har använts eller hanterats oförsiktigt så att den inte längre kan säljas som ny blir du skyldig att ersätta webbutiken för varans värdeminskning.

För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i vissa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt och återsändas tillsammans med varan. Observera att du inte kan ångra köpet av en vara med bruten försegling/teknisk plombering.

Observera också att det enligt lag är du som ska betala för returfraktkostnaderna. Kostnaderna för returfrakt är ej samma som för första utleverans. Returfraktens kostnad beräknas på avstånd och storlek av DHL.

Distanshandelslagen och lagen om ångerrätt gäller ej företag, utan endast privatpersoner.

Lagerrensning – utförsäljning

Under utförsäljningar gäller inte ångerrätten. Vi reserverar oss för att om en lagervara som ligger för utförsäljning tar slut har vi rätten att makulera din order. Utförsäljningar i form av lagerrensningar gäller endast så länge lagret räcker.

Reklamationer och återköp i vissa fall

Om du som är privatperson mottagit en skadad produkt ska du anmäla det till oss direkt samt till transportören. Är paketet skadat utanpå ska detta noteras till chauffören/utlämningsstället.

Mottagaren uppmanas att i omedelbar anslutning till mottagandet av gods kontrollera om det är behäftat med dold skada. Dold skada ska anmälas till transportören snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet för biltransporterat eller lagrat gods, senast fjorton (14) dagar efter mottagandet av flygtransporterat gods och senast tre (3) dagar efter mottagandet av sjötransporterat gods.

Om du som är företagare mottagit en skadad produkt, eller vi skickat fel vara, ska du snarast efter att du tog emot varan skicka reklamation till oss via e-post, förutsatt att du reklamerar skadan inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe. Har du anmält en skadad leverans, montera aldrig produkten eller släng kartongen innan besked om åtgärd lämnats.

Det gäller för såväl privatpersoner som företag att den skadade respektive felaktigt skickade varan ska återsändas i likadan förpackning och med samma transportföretag som när den mottogs, tillsammans med en utförlig beskrivning av felet. Om vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan.

Vi står ej för missad verkstadstid på grund av leveransförseningar. Boka aldrig verkstadstid innan du mottagit och kontrollerat dina varor.

Kompatibilitetsproblem förekommer ofta mellan olika produkter, och vi rekommenderar dig därför att ta reda på så mycket som möjligt innan du gör din beställning för att undvika onödiga kostnader.

Glasfiber- och plastprodukter

Vi kan ej garantera en 100 % finish på plast- och glasfiberprodukter på grund av materialets egenskaper. Gelcoat och glasfiber spricker lätt vid frakt och hantering och det är vanligt förekommande att t.ex. en liten spricka eller kantstötning uppstår. Detta är inga problem att fixa vid förarbetet till lackering. Provmontera alltid en vara innan bearbetning/lackering. En lackerad vara går ej att reklamera. Vid leveranser av glas- och kolfiberprodukter är det viktigt att kontrollera godset så att det är helt innan du skriver på frakten. Är godset skadat ska detta anmälas direkt till chauffören. Detta gör att vi kan söka ersättning vid eventuella skador. Görs inte detta är det nästintill omöjligt att söka ersättning på skadat gods. Kontakta oss direkt om du upptäckt en skada på din vara. Vi ersätter ej skador som inte är anmälda till chauffören vid leverans.

Bilprovningen

Då nästan alla våra produkter är eftermarknadsdelar som lämpar sig för styling och motorsport finns inga garantier på att bilprovningen godkänner dessa.

Ring för pris/offert

Detta villkor/status har varor som i shoppen visas med priset 1 kr. Kontakta oss innan köp för att få dagens aktuella pris.

Information, pris och bilder

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Om det förekommer bilder i vår webbutik ska de inte ses som exakta avbildningar av en viss vara.

Vi reserverar oss för prisändringar och prisfel. Vid eventuell prisändring kontaktar vi alltid dig som kund först innan ordern behandlas.

Användningsområden

Vi säljer i första hand eftermarknadsprodukter vilket betyder att de är anpassade för racing. Våra produkter är i de flesta fall inte godkända eller byggda för gatubruk om inte annat anges. Det är kundens ansvar att hålla sin bil godkänd vid besiktningar osv.

Spårningsprogram och statistik

Vi använder flera externa system för att spåra våra besökares beteenden på vår webbsida. Detta för att kunna erbjuda dig som kund den bästa upplevelsen och relevant information. Uppgifterna sparas ej på personnivå utan endast som besökarnummer.

Läs gärna vår integritetspolicy.

GDPR

Vi och våra partners arbetar i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Force majeure

Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter ska anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt, eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Spärr av kundkonto

Vid missbruk av tjänster, villkor och särskilda situationer har vi rätt att spärra kundkonto för fortsatta köp.

Tvist

  1. Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
  2. Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Bolaget ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.

Uppdaterade villkor 2026-09-21